Ti preghiamo di leggere attentamente i termini e le condizioni qui di seguito riportati in quanto le stesse regolano il contratto di vendita di biglietti che potrai eventualmente concludere.
Ambiti di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) disciplinano la compravendita a distanza e, per quanto compatibili e non altrimenti derogate, la compravendita non a distanza, dei biglietti di accesso al Parco Villa Tasca e servizi (per servizi si intendono servizi didattici, prenotazioni di turni di accesso, noleggi di attrezzature, servizi di ristorazione ecc) erogati direttamente da Villa Tasca Srl o su mandato, nonché in nome e per conto, del Proprietario dell'Area su cui insiste il Parco o dell'Organizzatore dell'Evento. Anche nel caso in cui alcune delle norme di cui al presente regolamento risulti inapplicabile, le altre continueranno ad avere piena efficacia.
Le presenti CGC possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione "Condizioni di vendita", presente nel footer dell'home page del Sito. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle CGC.
Fasi tecniche per la conclusione del contratto
Tutti i clienti/visitatori devono essere muniti di valido biglietto (o titolo di ingresso) per accedere al Parco Villa Tasca e per usufruire dei servizi a pagamento erogati al suo interno.
Il titolo di ingresso al Parco e il titolo per usufruire dei servizi devono essere acquistati attraverso i canali di vendita operati da Villa Tasca Srl o da soggetto autorizzato da Villa Tasca Srl alla loro commercializzazione. Nel caso in cui i titoli sopra descritti siano stati dal cliente/visitatore acquistati da soggetti diversi da quelli sopra indicati il cliente/visitatore non è autorizzato ad accedere al Parco Villa Tasca e/o usufruire dei servizi.
Villa Tasca Srl si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere od interrompere qualsivoglia funzione o servizio per ragioni tecniche e/o organizzative ovvero su richiesta del Proprietario dell'Area su cui insiste il Parco, dell'Organizzatore dell'Evento o delle Autorità Preposte alla tutela dell'ordine e della sicurezza pubblica. In tal caso il cliente/visitatore potrà richiedere a Villa Tasca Srl la sostituzione od il rimborso del titolo pagato, rinunciando a qualsiasi ulteriore richiesta di danni, sia patrimoniali che non patrimoniali. In ogni caso Villa Tasca Srl non si assume alcuna responsabilità per le eventuali spese e danni, diretti od indiretti, di qualsiasi natura, sofferti dal cliente/visitatore in relazione alla vendita di biglietti e servizi acclusi.
Il prezzo del biglietto e dei servizi è quello riportato sul documento commerciale stesso, ivi inclusi gli eventuali diritti di prevendita applicati da Villa Tasca Srl
Villa Tasca Srl ha facoltà di applicare, su ogni transazione di vendita e in aggiunta agli eventuali diritti di prevendita, delle commissioni di servizio in funzione degli accordi con gli organizzatori degli eventi.
I biglietti e/o i servizi acquistati non sono rimborsabili per alcun motivo o causa; se non per quei casi eccezionali imputabili direttamente ed esclusivamente a Villa Tasca Srl.
E' obbligatorio esibire al personale preposto al controllo degli accessi e/o al personale responsabile dell'erogazione dei servizi il documento commerciale di acquisto, in formato cartaceo od elettronico, e – trattandosi di documenti nominativi – anche del documento di identità che serve anche a verificare – nel caso di acquisti di biglietti ridotti o gratuiti – l'effettivo diritto all'agevolazione richiesta.
Acquisti sul sito
L'acquisto dei Titoli di Ingresso sul Sito può avvenire solo previa registrazione al Sito con le modalità di cui all'art. 4 che segue ed è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di Consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l'acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18.
Villa Tasca Srl si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGC; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone; (v) da un utente che abbia violato il divieto di cui all'art. 4.2 che segue.
Registrazione al sito
La registrazione al sito è gratuita. Per registrarsi al Sito e creare il relativo account l'utente deve compilare l'apposito modulo, inserendo i propri dati personali nello stesso richiesti, oltre a un indirizzo e-mail e a una password, e cliccare sul tasto "REGISTRATI ORA". E' assolutamente e severamente vietato all'utente l'inserimento, ai fini della registrazione al Sito, di dati personali di terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o, in qualsiasi modo, non corrispondenti al vero.
Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione al Sito. E' pertanto assolutamente e severamente vietato all'utente creare sul Sito più account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o a società e/o enti di qualsiasi tipo, anche mediante l'utilizzo di dati corrispondenti al vero. Nel caso di violazione di tale divieto, fermo quanto previsto all'art. 3.2 che precede, Villa Tasca Srl si riserva la facoltà di chiudere tutti gli account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o alla stessa società e/o allo stesso ente. L'utente si impegna inoltre a tenere Villa Tasca Srl indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente del divieto di cui al presente articolo 4.2.
La registrazione al Sito consente all'utente di effettuare, tramite l'account riservato e personale, tra l'altro, le seguenti attività:
gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento;
modificare la propria password;
usufruire dei servizi dedicati che possono essere di volta in volta attivati da Villa Tasca Srl.
Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) permettono all'utente di effettuare acquisti sul Sito e di svolgere, tra le altre, le attività di cui all'art. 4.3 che precede. Esse devono, pertanto, essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse, inoltre, possono essere utilizzare solo dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente Villa Tasca Srl, contattandola ai recapiti di cui all'art. 7 che segue, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
L'utente garantisce che i dati personali forniti a Villa Tasca Srl, durante la procedura di registrazione al Sito o, in qualsiasi altro momento e/o occasione della sua relazione con Villa Tasca Srl, sono completi, veritieri e riferiti all'utente stesso e si impegna a tenere Villa Tasca Srl indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente della garanzia di cui al presente articolo e/o alla violazione delle regole sulla registrazione al Sito e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
Ciascun Utente può acquistare un biglietto annuale (cd “abbonamento”) che consente l'accesso al Parco Villa Tasca (art. 1.1) tramite il proprio account personale, previa registrazione al sito, oppure recandosi direttamente presso la biglietteria del Parco Villa Tasca.
Il corrispettivo dell'abbonamento è quello indicato sul sito Parco Villa Tasca (voce “listino prezzi”) e può essere corrisposto a mezzo carta di credito tramite l'account personale dell'Utente oppure recandosi direttamente presso la biglietteria di Parco Villa Tasca, anche a mezzo denaro contante.
L'abbonamento ha una durata di dodici mesi, decorrenti dalla data dell'acquisto.
L'abbonamento alla sua scadenza è soggetto a rinnovo automatico salvo che l'Utente proceda alla selezione (cd “spunta”), durante la procedura di acquisto o nel corso del rapporto, dell'apposita casella recante la dicitura “. . . se non desideri il rinnovo automatico dell'abbonamento . . .”. In caso di rinnovo automatico, il Parco Villa Tasca addebiterà il prezzo dell'abbonamento a mezzo carta di credito
Entro quattordici giorni dal rinnovo dell'abbonamento, l'Utente può recedere dal contratto nell'esercizio del proprio dritto di ripensamento ex art. 52 co. 2 lett. a) d.lgs 206/2005, con diritto al rimborso di quanto corrisposto per il nuovo abbonamento, inviando apposita comunicazione via mail all'indirizzo parco@villatasca.com. In mancanza di recesso entro il termine sopra indicato il rinnovo automatico rimane definitivamente confermato.
Modalità di archiviazione e di accesso
I dati personali raccolti nella fase di registrazione e di acquisto saranno conservati da Villa Tasca Srl, per il solo tempo necessario all'assolvimento degli obblighi amministrativi e gestionali per la compravendita di titoli di accesso e di fruizione dei servizi e non saranno comunicati e/o diffusi a terzi. Le richieste di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati personali potranno essere indirizzate, gratuitamente, al seguente indirizzo email parco@villatasca.com
Mezzi tecnici per la correzione degli errori
In caso di presenza di errori durante la procedura di acquisto via internet è indispensabile contattare tempestivamente il contact center inviando una mail al seguente indirizzo di posta elettronica parco@villatasca.com
Regolamento del Parco Villa Tasca
Villa Tasca Srl ha redatto un Regolamento del Parco Villa Tasca, presente nel footer dell'home page del Sito.
Tutti i clienti / visitatori sono tenuti a prendere visione del suddetto Regolamento, prima di acquistare i biglietti di accesso al Parco Villa Tasca e i servizi.
Assistenza e reclami
È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami ai recapiti indicati nel footer dell'homepage del sito.
Lingue a disposizione oltre all'italiano
Le lingue a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto sono l'italiano e l'inglese.
Legge Applicabile e Foro Competente
Il Contratto è soggetto alla legge italiana.
Si ricorda che nel caso di utente Consumatore per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGC o del Contratto è competente il foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio.
Prima di adire il giudice competente il cliente/visitatore potrà rivolgersi per un tentativo bonario di componimento al seguente indirizzo email: parco@villatasca.com
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